Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Second Chance Love Limited (« nous »), Suite 3400, Manulife Place, 10180 101 Street NW, Edmonton (Alberta), exploite secondchancelove.ca. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Personal Information Protection Act de l’Alberta (PIPA). Pour toute question : info@secondchancelove.ca.

Ce que nous recueillons

Les renseignements que vous nous fournissez : prénom, courriel, année de naissance, ville, genre et personnes que vous souhaitez rencontrer, vos réponses sur votre vie et vos valeurs, votre présentation, vos photos et votre selfie de vérification. Nous conservons aussi vos messages, vos marques d’intérêt, blocages et signalements, ainsi que des données techniques de base (comme la date de votre dernière visite). Les paiements sont traités par Stripe; nous ne recevons jamais votre numéro de carte.

Comment nous les utilisons

Pour créer votre profil, vous suggérer des membres compatibles, vous permettre d’échanger avec vos contacts, vérifier les identités, détecter les arnaques et assurer la sécurité de la communauté, gérer votre abonnement, répondre à vos questions et vous envoyer des courriels de service (par exemple, une réinitialisation de mot de passe).

Ce que voient les autres membres

Les membres connectés voient votre prénom, votre âge, votre ville, votre présentation et vos réponses. Vos photos restent floues tant que l’intérêt n’est pas réciproque, sauf si vous en décidez autrement. Votre courriel, votre année de naissance et votre selfie ne sont jamais affichés.

Analyse des messages

Pour protéger les membres contre la fraude, les messages sont vérifiés automatiquement afin de repérer les tentatives d’arnaque courantes, comme les demandes d’argent ou de cartes-cadeaux. Les messages signalés peuvent être examinés par notre équipe de modération.

Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter la plateforme (hébergement, courriel et Stripe pour les paiements), sous obligation de confidentialité, ou lorsque la loi l’exige.

Conservation et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon profil. Votre profil, vos photos et vos messages sont alors supprimés définitivement. Les dossiers nécessaires pour des raisons juridiques, fiscales ou de sécurité peuvent être conservés pendant la durée exigée par la loi.

Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les photos ne sont transmises qu’aux membres autorisés et l’accès aux outils d’administration est restreint. Aucun système n’est parfaitement sûr : utilisez un mot de passe unique.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos renseignements et retirer votre consentement en écrivant à info@secondchancelove.ca. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou au commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta.

Témoins

Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires pour garder votre session ouverte et retenir votre langue. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire.